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“老有所醫 老有所養” 泰康打造“醫養融合”高品質養老新模式

近距離感受國內高端養老社區泰康之家•申園
2019/11/21 15:12:25  來源:婁底新新網  劉紅

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作為世界500強企業,國內最早涉足養老的保險公司,泰康一直走在“醫養融合”的行業前線。11月中旬,筆者受邀參訪泰康之家?申園,近距離感受國際標準品質養老社區,這些進入耄耋之年的老人在這里生活呈現出“談笑有鴻儒”景象,從獨立生活、協助生活到專業護理、記憶照護,申園全方位的服務和配套設施全方位滿足了老人們對社交、運動、美食、文化、健康、財務管理、心靈歸屬等需求,通過社區深度體驗和對泰康“保險+醫養康寧”模式的認知,感覺泰康養老社區居民活成了全國老年人的榜樣,對生命有了新的認識。真正感覺七十歲正當年、八十歲剛剛好、九十歲不算老、一百歲活成榜樣,看到了人們心中老年人的理想社會。

走入申園,隨處可見那些活力四射、臉上洋溢著笑容的老人們,廣場上數十位老人緊跟步伐跳著廣場舞;走進大廳,象征著生命與活力的蝴蝶背景墻前,一位年過七旬的老人正在即興鋼琴演奏,行云流水的旋律讓人舒心;沙發區一些老人們正在圍坐閑聊;餐廳處可見三五作伴的老人用餐;走廊上一對老年夫妻正結伴而行,欣賞申園藝術長廊陳列的書畫作品,路過的老人們相互問候;棋牌室里幾位老年牌友正在切磋牌技;健身房里的老人正在鍛煉;舞蹈室里的老人正在排練節目;KTV包間里的老人正在放聲歌唱;泳池里老人正在仰泳,身姿矯健,神態悠閑……

穿過玻璃走廊,申園戶外是根據老年人喜好設計的綠植花園和室外健身器材,乘坐電梯進入居住區,這里有不同的戶型,小到單身公寓大到兩室兩廳套房,全屋空調新風、凈水、電視機、沙發、微波爐、洗衣機、智能馬桶等設施一應俱全。

筆者仔細觀察,住所之處看跟普通高級住宅不同的是,房間內軟硬件細節之處都進行了“適老化”設計,入門之處沒有臺階或斜坡,便于老人出行;地板防滑設計,遇水變澀,防止摔倒;家具和墻面都是圓角設計,避免碰傷;衛生間采用智能馬桶,老人使用起來更舒適;所有燈光采用防眩光設計,更安全更護眼;一周三次房間清掃,床單換洗......貼心的管家式服務充分滿足了老人的需求。

更值得一提的是,房間各處都安裝了報警系統,當拉繩警鈴響后,管家、醫護人員、保安將會在三分鐘之內趕到房間實施救援服務,充分保證了老人們發生意外時急救的黃金時間。申園開業以來,警鈴響起千余次,每一次,申園的急救人員都在三分鐘之內到達,與生命賽跑、從沒跑輸過。

民以食為天,申園有四個不同的餐廳,包括日常的自助餐廳,單點的中式餐廳,西餐廳等,無條件滿足了不同老人們的飲食偏好需求。筆者也在園區體驗品嘗了老人們平日的飲食,菜品清淡營養,色澤美觀,講究葷素搭配,營養均衡,都是易于咀嚼的食物,全方位守護老人們飲食安全與健康。

筆者經過多媒體教室,申園的工作人員正在為11月生日的十余位老人們舉辦生日派對,精心布置環境,歡呼聲、音樂聲,整個房間內彌漫著濃濃的生日氛圍,工作人員和義工還為其準備了豐富多彩的節目,舞蹈表演、互動游戲、歌曲祝福等……濃濃溫情暖人心,歡樂的氣氛感染到了在場的每一個人,大家都跟著一起拍手、哼唱,在一片歡聲笑語中陪老人們度過了一場別具魅力生日盛宴。

“住得安心,吃得放心”像家人一樣溫暖人心

徐伯伯告訴筆者,他和老伴是2016年入住的申園,由于老伴身體不好,子女在外工作無暇照顧,“女兒女婿第一次帶我們參觀申園,當時我們看了后就非常滿意,隨即便決定住下,入住三年來,這里管家和工作人員的愛心服務與辛勤付出我們深有感觸,正如“全職子女”相伴,無微不至的關心像家人一樣特別溫暖。”

這里居住的老人文化生活特別豐富多彩,有老鄉群、校友群、各種樂器演奏交流群、戲劇合唱團、書法班,還有芭蕾舞團等等,“我就是非洲鼓團發起人。”徐伯伯自豪地說。

像徐伯伯一樣生活在泰康之家·申園的還有李阿姨三姐妹和她的妹夫,“我們姐妹三人及妹夫這個大家庭是陸續住進申園的,我們一共考察了10個養老院,各種層次的都去過,最終選在這里。因為我們在這里住得舒適,吃得放心,醫療有保障,健康有專人管理,玩得開心,所以喜歡生活在這里。”李阿姨告訴筆者,這里入住的居民大多都是口碑相傳陸續住進來的,有夫妻、有親家、有兄弟姐妹、有老同事、有好朋友,還有子女的朋友推薦來的。

說起在申園的生活經歷時,李阿姨三姐妹的臉上始終洋溢著微笑,時不時還表揚服務于她的貼心管家和工作人員,“在申園,我們從內心深處,感受到每一個人對我的服務和關心都是發自內心的,都是我們居民的專職兒女。很多地方,甚至比我們親身兒女做得更加到位”。

李阿姨說,“我們在申園,不管何時、無論何地,不僅遇到的申園小伙伴們總是笑臉相迎,碰到的每一個居民,都會相互微笑問候、說說家常話、不分彼此,申園的工作人員就像是我們的“全職兒女”,見面總是笑臉,開口先是問候。很多事情說起來容易做起來難,一次做容易長期做難,但他們是成年累月做,毫無怨言地一直都對我們好,都是發自內心的,一件小事、一個細節、一個微笑,我們都看在眼里,記在心里,每天每時每刻都能感受到這種被呵護被寵愛的感覺,心里是開心的、溫暖的。”

“在伙食方面,他們是虧本讓我們吃啊,每餐十幾二十個菜,才二十元左右,葷素搭配營養又健康,看著舒服,吃得舒心。在申園,所有房子都有風雨走廊貫通,室內外進出方便,即便下雨也不愁沒地方散步,超大的廣場全遮蓋,我們可以放心地活動,這里四季如春的生活環境非常適合我們居住,在這里,連冬季大衣都還沒拿出來穿過。”

李阿姨三姐妹談到,最讓她們放心的是房間里的緊急報警系統,床頭、衛生間、沙發、淋浴間等各處都設有“三分鐘緊急救命呼叫拉繩”,可以隨時緊急呼叫,協同各方施救,“記得有一次,同樓層鄰居突發緊急情況,使用拉繩報警,管家、醫護人員、真的是百米沖刺,在三分鐘之內趕到,沒有耽誤黃金救治時間,人老了以后毛病多,自建的醫院、24小時值班的醫生、警報系統,這讓我們住得非常安心。”

在申園,所到之處,無論偶遇任何一位叔叔阿姨,他們的神情都讓我們感受到他們的幸福安樂生活。他們表示,十分感謝黨、感謝政府,讓他們能生活在盛世;感謝泰康,能建這么好的醫養社區,讓他們安享晚年,真正做到了“用市場經濟的方式方法全心全意為人民服務”,由衷希望越來越多的老人都能像他們一樣,可以享受健康、活力的老年生活。

配備康復醫院,醫養結合實現一站式持續照護

近年來,隨著國民收入水平的不斷提高,人們對于醫療服務質量的要求也越來越高。在泰康之家·申園,會根據客戶的不同身體情況進行分區照護,設置獨立生活、協助生活、專業護理和記憶照護四個服務區域,實現一站式持續照護。老人們不用出社區,就能享受到二甲醫院的完備服務。老人們看病所需用藥的95%,都能在社區的醫療中心得到解決。

與此同時,在養老社區配建以康復和老年病為特色的醫院,建立以長期健康管理為目標,以老年醫學為中樞,整合急癥轉診、長期護理、預防保健及康復治療的醫養康護體系。

在泰康之家,每個社區均配建康復醫院,醫養結合模式得到進一步提升。在醫療方面,充分應用互聯網等新一代高科技,為老人健康管理實行全方位、全天候的監控和防護。以老年醫學、康復醫學、健康管理作為重點發展方向,可為不同身體狀況的老人提供獨立生活、協助生活、專業護理、記憶障礙各階段服務。

泰康不斷引領國內健康產品服務創新潮流。從2010年業內首推保證續保的住院津貼保險,到2016年推出創新性住院醫療險,到2018年推出行業領先個人特藥保險,再到2019年重疾綠通全面升級,打造了商業醫療險+專科醫療服務+特藥服務+重疾的新型商業模式;健保通直連保險和醫院,打通商保支付,全國簽約醫院已達1500余家;體檢服務網絡覆蓋全國160余座重點城市700余家專業門店,還為客戶建立覆蓋美國、日本等多家醫院的綠色就醫通道。

泰康在行業內率先將虛擬保險與實體醫養相結合,走醫養融合大健康之路。目前已經實現泰康之家養老社區15城聯動,3.4萬張床位規劃。同時,泰康首家醫教研一體化大型綜合醫院——泰康仙林鼓樓醫院已開業運營,泰康同濟(武漢)醫院和泰康西南醫養中心亦相繼落地,并擁有4家專業化康復醫院。

泰康養老社區以醫養融合為特色,打造以長期健康管理為目標,以老年醫學為中樞,整合急癥轉診、長期護理、預防保健及康復治療的醫養康護體系。泰康為社區內的老人設置了三重防線:第一重防線是急救保障;第二重防線是慢病管理,長期的跟蹤,及時的管理,對老人的生活方式、飲食及醫療保健習慣進行全面干預。第三層是老年康復,通過使用專業的康復手段,介入到護理的過程中間,盡可能的延緩人體功能的衰老,維持長者的生活狀態及生活質量。

據了解,目前,園區內現有400余名照護團隊,從業者文化程度多為本科及海歸碩士,其中不乏90后。入職后,除了進行必要的SOP服務手冊培訓,申園也為他們定期開設相關培訓班,此外,還搭建了完整的晉升體系,確保護理人員的穩定性。

布局全國15個城市,讓更多的人享受優質養老服務

泰康之家·申園位于上海歷史發源地松江,佘山腳下,毗鄰廣富林遺址和松江大學城,距市上海火車站38公里,地鐵9號線直達。

作為泰康之家華東區的首個項目,申園社區秉承“在地安養、持續關愛、人文關懷”的先進理念,泰康之家為居民營造一個溫馨家園,豐富生活環境,整個社區占地面積約9萬平方米,建筑面積約22萬平方米,可容納逾2100戶居民,

申園一期于2016年7月18日正式投入運營,截至目前入住率已逾80%,其中70%的社區居民是上海本地人,另30%的居民來自全國各地。成立三年來,入住居民已達1056戶,平均年齡77歲左右。其中,超過70%的居住者是高知群體。

據了解,申園社區引入國際CCRC養老模式,“1+N”的全方位服務模式,并配備了專業康復醫院和養老照護專業設備,是一個可供獨立生活、不同程度的協助生活、記憶障礙和專業照護服務的老人長期居住的大型綜合高端醫養社區。

泰康之家養老社區的定位集中在高凈值人群。社區以活力養老、健康養老、文化養老和科技養老為特色,配套設施完善,能提供居住、餐飲、醫療護理、文化娛樂、健身運動等全方位、多層次的高品質生活,以滿足老人“社交、運動、美食、文化、健康、財務管理和心靈的歸屬”七大核心需求。

 隨著人們生活條件的改善以及思想的改變,人們越來越重視精神世界,既能享受生活,又能開闊眼界的候鳥式養老已成為老年人的新選擇。今后,泰康之家的社區居民,冬天可到海南避寒,夏天去云南避暑,春秋季即可前往風景優美的旅游城市,一邊旅游一邊養老,安享幸福晚年。

截止目前,泰康已在北京、上海、廣州、三亞、蘇州、成都、武漢、杭州、南昌、廈門、沈陽、長沙、南寧、寧波、合肥等15個核心城市布局。規劃總地上建筑面積250萬平方米,可容納約3.7萬名老人,規劃超 2萬戶獨立生活單元以及5千余張康復護理床位,成為中國最大的連鎖養老機構及最大的連鎖老年康復機構。

此外,已開業的有北京的燕園、上海的申園、廣州粵園、成都蜀園、蘇州吳園;武漢的楚園也即將入市,湖南的湘園正在建設中,泰康用專業的服務,打造至臻至善的養老社區,探索品質養老之路。

泰康之家·湘園落戶長沙 解決湖南養老需求

數據顯示,截至2018年末,湖南省常住人口中,60歲及以上人口為1276.27萬人,占18.50%,人口老齡化程度高于全國平均水平0.6個百分點。根據長沙市規劃,到2020年,全市每千名老年人擁有養老床位數40張以上,全市養老床位總數需達到6萬張,然而目前市場上僅能提供兩萬余張床位數,供給缺口巨大。

據了解,泰康之家·湘園正在建設中,該項目位于長沙市梅溪湖國際新城地塊,由澳大Jackson&Teece建筑設計事務所擔綱設計,將成為長沙市首個大規模、全功能、國際標準的高品質醫養社區,成為泰康醫養大健康產業生態體系首個在湖南落地的項目,打造中國中南部地區醫養健康綜合體旗艦標桿,隨著泰康之家·湘園的建設和投入運營,市民養老將會有更多的選擇。

泰康之家·湘園項目計劃于2021年一期交付運營使用。全部建成后,可提供超過2千戶養老單元、近萬平方米配套活力中心及標準配置的醫療機構,提供包括獨立生活、協助生活、專業護理、記憶照護、老年康復及老年慢病醫療管理在內的,覆蓋老年人全生命周期的連續健康服務。

據悉,此次在梅溪湖國際新城開工的泰康之家?湘園項目位于泉水路與紫荊路交匯處西北角,為醫養結合社區。項目由醫院、老年人服務中心及老年服務型公寓組成,其中包含13棟服務型公寓、1棟醫院護理樓、1棟宿舍、4棟服務中心以及2個二級服務中心。項目占地面積131589平方米,建筑面積25.226萬平方米,地上7~14層、地下室為1~2層,分三期開發。

泰康之家?湘園充分結合湖湘特色和梅溪湖優美的自然生態環境,將成為湖南具有養老產業標桿意義的旗艦精品醫養社區。項目建成之后,將打造成為湖南首個大規模、全功能、國際標準的高品質醫養融合社區,全部建成后可提供千戶養老單元并將以二級(含)以上標準配套建設醫療機構。

未來:打造“候鳥式”養老,讓老人度過幸福安詳的晚年

統計顯示,預計到2020年,全國60歲以上老年人口將增至2.55億人左右,占總人口比重提升到17.8%左右。同時,高齡、失能、獨居和空巢老年人數量進一步增加,養老產業正迎來巨大風口。

作為躋身世界500強的大型金融保險集團子公司,泰康人壽立志全面服務國家大民生,成為新時代大民生工程的核心骨干企業。泰康的商業模式創新,改變了傳統的保險產品形態,帶來保險業經營方式的變化,甚至在一定程度上重新定義了保險產業屬性,為保險業面對未來競爭和新技術的沖擊,提供了一種可持續的穩定發展方案。

保險是金融服務業,更是民生產業。泰康保險集團董事長兼CEO陳東升曾表示,“泰康正在進行的就是大健康、大民生、大幸福工程,也正是這份沉甸甸的責任感,讓我們對于生命、對于幸福充滿了尊重和敬畏,我們尊重生命、關愛生命、禮贊生命,就要為每一個客戶、每一個家庭的全生命階段盡心盡力,幫助客戶實現對于生命的品質要求,對于幸福的真實擁有。”

泰康將在醫療和養老基礎設施建設領域持續加大投入,打造服務全國的生態化醫養實體服務網絡,希望通過自己的努力,推動一場轟轟烈烈的“養老革命”,改變國人的養老生活方式和觀念,創造美好的生活,讓更多的人享受到高品質的養老服務,為老人未來在有泰康之家養老社區的地方選擇“候鳥式”養老,度過一個幸福安詳的晚年。(劉紅)

標簽:泰康人壽 醫養結合 [ 編輯:袁曉婷]

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